按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及市政府办公厅《关于印发2017年全市政务公开工作要点的通知》（九府厅字〔2017〕28号）要求，现编制**市住房保障和房产管理局2017年政府信息公开工作年度报告，报告所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。

（一）主动公开政府信息情况。

我局信息公开审核流程规范，及时更新信息公开统一平台信息，及时公开发布2017年三公经费开支及2016年三公经费决算情况信息；行政许可和非行政许可项目在局官网全部公开，包括办理依据、办理时限、申请材料、办理流程、办理地点、受理人姓名电话等信息，达到办理业务的全覆盖。服务信息和办事事项整合度高，分类合理，方便群众操作使用。继续推进“三单一网”信息公开工作，认真梳理政务服务平台的行政审批和便民服务事项；召开了房地产调控工作新闻发布会，积极向各种媒体投稿，宣传我市住房保障和房产管理系统业务工作。2017年主动公开政府信息数80449条，其中国办约稿刊登发表信息3篇，中国建设报发表文章1篇,江西日报信息公开2条，江西省住建厅网站公开信息11条，**日报和浔阳晚报公开信息22条，中国**网发布信息21条，**房产网发布67条，通知公告140条；微博、微信发布42条，掌中**11条,**房地产信息网公示合同备案26882 条，公示签订合同28945条，公示预售房屋24101条，公示预售许可证201条。积极参加《党风政风热线》，通过热线电话进行在线答疑。

（二）政务信息平台建设情况。

1、优化“**房产网”、“**住房公积金网”。今年，我局进一步加大人力、物力投入，对“**房产网”、“**住房公积金网”进行优化升级，对网上营业厅、服务指南、互动交流等模块进行充实完善，大大提升了网站使用效率，方便了职工在线查询、交流。

2、推进办事流程网上公开。积极打造网上便民服务平台，及时在“**房产网”、“**住房公积金网”更新住房保障和房产管理、住房公积金等最新政策及各项业务办理流程，严格按照行政审批规范要求完善住房保障和房产管理、住房公积金提取、贷款相关业务流程、办理要件等，查遗补漏，确保信息完整、规范、准确。

3、强化综合服务平台各渠道间的串联。其中，住房公积金管理中心已建成门户网站、自助终端、12329热线、手机短信、微信、微博等6项综合服务渠道，其中12329手机短信渠道在我省率先建成。通过综合服务平台建设，将能够使缴存职工的信息及时同步到位，方便职工查询个人信息。

4、加强网站硬件建设。房产信息中心、住房公积金管理中心机房建设布局合理，光纤跳线布置规范有序，机房设有温度湿度监测和自动报警设备，接地防雷设施齐全，机房空调具有自动来电恢复功能，UPS工作正常，机房建有监控系统，人员出入实行严格管理，并配有齐全的消防设施。定期清理设备表面及散热风扇灰尘，检查机房各设备运行状态是否正常，并将数据库进行定期备份。每日派专人巡查机房，检查机房渗漏水及接地情况，并将管理日志记录完整。开展了经常性的网站自查工作，积极开展全国政府网站普查工作，对出现的问题及时进行整改落实。

（三）重点领域牵头工作落实情况。

2017年，**市房管局继续做好保障房各重点领域的信息公开工作。加大了信息公开工作力度，除了在“中国**网”上进行信息公开外，还专门在“市住房保障和房产管理局官方网站”上开辟了保障房专栏，设“通知文告、机构设置、政策法规、报名指南、公告公示、项目建设、在线报名、表格下载、联系我们”九个栏目，并且把相对重要的，老百姓比较关注的信息在首页上予以公开。除此之外，还通过电台、电视台、**日报、**各大新闻网站、公共载体等集中时间密集报道，宣传我市公租房政策及报名条件、要求和公租房交付等有关事项；将办事公开内容上墙，资料汇编成册、印刷办事须知、服务手册、便民卡、服务热线等材料发放给群众。在重要的公租房申报审核节点，我们还在全市各大主流媒体进行了广泛宣传报道。今年共进行2次大规模的摇号分配，拿出房源共计30515套，中签15089户。

（四）依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况。

全年受理群众政府信息公开申请7宗，其中2宗为政府信息公开栏目已公开信息，5宗为群众业务咨询问题，我局均已书面回复或答疑。

（五）政府信息公开的收费及减免情况。

全年无政府信息公开收费。

（六）因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。

全年无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼。

1. 人大代表建议和政协委员办理结果公开情况

   2017年，我局承办政协市十五届一 二次会议委员提案19件（其中主办10件、协办9件），承办市十五届人大一 二次会议代表建议10件（其中主办5件、协办5件）。政协委员、人大代表对我局主办件的办理态度和办理结果都是双满意，对我局的办理态度和办理结果都是100％满意。我局也依照规定将人大代表建议和政协委员办理结果公开。

   （八）政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况。

   1、要进一步优化政府网站建设，确保政府与部门信息全面畅通。

   2、加大政务信息公开工作人员业务培训力度，固定工作人员，加强政府信息公开工作人员力量。

   （九）其它需要报告的事项。

   无。